Mobile App / Kundendienst-Management Digital Customer Service

Digitalisierung von Dokumentenfür Instrumenteautomatisiert

Statten Sie Ihr Kundenservice-Team mit den richtigen Tools aus. Bereiten Sie Kunden außergewöhnliche Kundenservice-Erlebnisse mit unserer Omnichannel-Plattform. Digitalisieren Sie Ihren Customer Support auf allen Ebenen Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse im Online-Service Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Agenten Sparen Sie Zeit und Energie. Reduzieren Sie das ewige mühsame Hin und Her, beantworten Sie Kundenanfragen schneller und lösen Sie Probleme beim ersten Anlauf. Verbessern Sie das Erlebnis von Kunden und Agenten Bieten Sie beeindruckende digitale Erlebnisse, die ihre Marke online widerspiegeln. Geben Sie Ihren Agenten die richtigen Tools an die Hand, um Herausragendes zu leisten. Nahtlos kommunizieren auf allen Kanälen Kunden leben in einer Omnichannel-Welt. Nutzen Sie mehrere Kanäle gleichzeitig und wechseln Sie nahtlos zwischen ihnen, ohne dabei etablierten Kontext zu verlieren. Unterstützen Sie die Customer Journey mit nur einer Plattform  “Co-Browsing ist ein Schlüsselinstrument in unserer neuen hybriden Welt. Indem wir unsere Kunden leiten, sei es über die App oder das Web, schaffen wir einen „Aha”-Moment beim Kunden, der die Kundenzufriedenheit erhöht und unseren Service verbessert. Somit können wir beide Welten vereinen. Jede Kundendienstabteilung sollte Co-Browsing in ihrem Portfolio haben.”