Mobile App / Kundendienst-Management

Steuerung

Unterstützen Sie Ihre Kunden direkt in Ihren mobilen Apps, ohne dass weitere Software benötigt wird oder Zugriff auf das mobile Gerät selbst ermöglicht werden muss. Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Mobile Apps sind nicht mehr wegzudenken. Allerdings gibt aber auch einer von fünf Nutzern die Verwendung einer mobilen App nach nur einem Einsatz auf.1 Daher ist es wichtig, dass Ihre Onboarding- und langfristigen Retention-Strategien auch In-App-Kundensupport umfassen. Warum? Marken, die sich durch In-App-Support-Services für ihre mobilen Apps abgrenzen, sind ihren Wettbewerbern überlegen, da sie Kunden bei jedem Schritt unterstützen und zufriedene Kunden länger halten. Hier kommt der TeamViewer Tensor Mobile App Support ins Spiel, mit dem Sie den Remote Support gezielt in Ihre mobilen Apps integrieren können – ohne Zugriff auf das gesamte mobile Gerät zu benötigen. Einfach ausgedrückt bietet der mobile In-App-Support Unternehmen eine einfache Möglichkeit, Kundenerlebnisse der nächsten Generation zu ermöglichen, wobei jeder Berührungspunkt reibungslos, kundenorientiert und sicher ist. Erweitern Sie Ihre mobilen Apps um nahtlosen In-App-Kundensupport Bieten Sie sofortige, sichere In-App-Unterstützung für Ihre mobilen Apps – ohne andere Geräteinformationen wie Push-Benachrichtigungen preiszugeben oder den vollständigen Zugriff auf das Gerät selbst zu benötigen.