ERP-Software CRM

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Pflegen Sie eine positive Erfahrung für Ihre Kunden in der Fertigung Führungskräfte in der Fertigungsindustrie wissen, dass die Gewinnung und Bindung von Kunden mehr erfordert als nur die Bereitstellung einer soliden Dienstleistung oder eines soliden Produkts. Genauso wichtig ist die Erfahrung, die der Kunde mit Ihrem Unternehmen macht. Vom ersten Telefonanruf bis zum Zahlungseingang prägt der Kundenservice die Erfahrung Ihrer Kunden und kann oft darüber entscheiden, ob Ihr Unternehmen in Zukunft mehr Umsatz macht oder nicht. Erfassen, Verwalten und Verfolgen von Kunden- und Lieferanteninteraktionen Die DELMIAWorks (ehemals IQMS) CRM-Software bietet die Werkzeuge, um positive Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu pflegen. Von der ersten Marketingkampagne über Vertriebskontakte bis hin zu Kunden- und technischen Supportanrufen - DELMIAWorks CRM erfasst, verwaltet und verfolgt die Details jeder Interaktion mit Kunden, Partnern und Lieferanten in einem einzigen System. Da unser CRM in die gesamte DELMIAWorks-ERP-Softwarelösung für die Fertigung integriert ist, sind alle Bereiche miteinander verbunden, so dass doppelte Dateneingaben und Zeitverschwendung durch den Wechsel zwischen verschiedenen, nicht miteinander verbundenen und eigenständigen Paketen vermieden werden. Die CRM-Software von DELMIAWorks umfasst folgende Funktionen: Mit der DELMIAWorks-CRM-Software können Sie das Hauptaugenmerk wieder dorthin legen, wo es hingehört: auf den Kunden. Das Ergebnis sind zufriedenere und loyalere Kunden, Lieferanten und Partner. Kunden-, Lieferanten- und Partner-Support-Management. Verwalten Sie alle Ihre geschäftlichen Support-Interaktionen in einem einzigen System. Alle Notizen, Anrufe, Besprechungen und Aufgaben können leicht abgerufen und überprüft werden. Unsere Drag-and-Drop-Funktion für E-Mail-Korrespondenz macht die Archivierung der Kommunikation zum Kinderspiel. PDA-, Tablet- und Smart-Phone-fähig.