Zufriedene Kunden sind treu. Sprechen Sie Ihre Kunden über den bevorzugten Kanal an – durch personalisierte Omnichannel-Kundeninteraktionen in Echtzeit.
Was ist SAP Emarsys Customer Engagement?
Unsere Customer-Engagement-Plattform unterstützt Sie dabei, personalisierte Echtzeitinteraktionen in großem Maßstab anzubieten und so die Kundentreue und -bindung zu erhöhen.
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, sprechen Sie Kunden überall und gemäß ihren Wünschen an und erzielen Sie messbare Ergebnisse mit skalierbarer Personalisierung in Echtzeit – mit SAP Emarsys Customer Engagement.
Nutzen Sie Umsatzchancen, indem Sie integrierte, personalisierte und kanalübergreifende Kampagnen schnell und skalierbar durchführen.
Steigern Sie die Konversionsraten, indem Sie KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, um Kunden zu verstehen und relevante Kundeninteraktionen in Echtzeit zu liefern.
Erweitern Sie Ihr Geschäft, indem Sie Millionen von Kunden in den entscheidenden Momenten mit beziehungsbildenden Interaktionen erreichen.
Erzielen Sie kalkulierbare Umsätze mit personalisierten B2B-Erlebnissen, von Commerce-Websites bis hin zu Vertriebsinteraktionen – ganz an Ihre Unternehmensanforderungen angepasst.
Hauptvorteile
Echte Personalisierung
Reichern Sie Kundendaten und -segmente mithilfe von KI an, um relevante Inhalte anzubieten und Angebote zu personalisieren, mit denen Sie Erstkäufer überzeugen und Wiederholungskäufe fördern.
OMNICHANNEL-INTERAKTIONEN OPTIMIEREN
Starten Sie Kampagnen zur Kundenbindung auf mehreren Kanälen und punkten Sie mit konsistenten, relevanten Botschaften per E-Mail, Internet, Mobilgerät, Werbeanzeigen und mehr.