IDC ernennt PTC im IDC MarketScape 2024 zum Marktführer für weltweite Anwendungen zur Verwaltung von Garantieleistungen.
Erfahren Sie, wie Sie die heutigen Herausforderungen im Bereich Garantie meistern
-Hohe Garantiekosten und geringere Serviceeinnahmen aufgrund ineffizienter Garantieprozesse
-Geringe Garantierückerstattungen von Lieferanten
-Ineffizienter Produktrückgabeprozess verursacht Verzögerungen bei der Rückgabe
Notwendigkeit, den Servicestatus von Herstellern und OEMs bei Rückrufaktionen von Anfang bis Ende zu verfolgen
-Unzureichende Prüfverfahren führen zu schlechter Produktqualität und hohen Garantiekosten
-Verzögerungen bei der Bestellung von Teilen und mangelnde Transparenz der Bestellungen erfordern manuelle Bearbeitung und Nachverfolgung
-Fehlerhafte Reklamationen und unnötige Reparaturen aufgrund fehlender systematischer Regeln zur Validierung korrekter Ersatzteilansprüche
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