Steuerungssoftware Digital Remote O&M Platform

AnalyseRemote-ManagementEntwicklungsplattform

Probleme der traditionellen Dienstleistungen angehen Technische Beratung am Telefon Bei technischen Problemen wendet sich das O&M-Personal vor Ort per Telefon an die Experten von HollySys, um Unterstützung zu erhalten. Aufgrund der eingeschränkten Sichtbarkeit der tatsächlichen Bedingungen vor Ort und des Ausrüstungsstatus durch die sprachbasierte Kommunikation kann dieses Vertrauen auf Erfahrungsanalyse und Urteilsvermögen zu einem "blinden Fleck" führen, was wiederum eine geringe Effizienz bei der Problemlösung zur Folge hat. Vor-Ort-Service Bei der Behebung technischer Probleme kann es für das Wartungspersonal vor Ort schwierig sein, technische Probleme genau zu lokalisieren, da es die Steuerungsalgorithmen nicht ausreichend beherrscht. Daher wird technische Unterstützung durch Experten notwendig. Da die Projektstandorte jedoch weit verstreut sind, stehen nur begrenzt Experten zur Verfügung, um Probleme an mehreren Standorten gleichzeitig zu lösen. Einführung Die HollySys Digital Remote O&M (Operation and Maintenance)-Plattform könnte die nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und unseren Experten erleichtern und direkte Verbindungen zu den Geräten vor Ort herstellen. Die Plattform ermöglicht eine fachkundige Fernberatung, die prompte Antworten und eine genaue Problemerkennung gewährleistet, um für die Kunden Servicelösungen aus einer Hand zu bieten. Die Kunden können sofortigen Zugang zu den O&A-Teams von HollySys für den Fernsupport erhalten, wodurch die Effizienz bei der Problemlösung maximiert wird. Bei Bedarf können die HollySys-Ingenieure sofort aus der Ferne auf die entsprechenden Geräte zugreifen, um eine sofortige Reaktion und sofortigen Service zu bieten. Lassen Sie das Problem lösen.